銷售實戰(zhàn)心法(三)
01 應(yīng)對刁鉆客戶
如果訂單的金額和利潤非常大,但是客戶非常刁鉆,提出很多破壞行業(yè)規(guī)則的要求時,可以明確表示放棄本次銷售機會,只有這樣好像才有一線生機,因為甲方是在試探你的底線。
02 自我辯證
每個人都在用自己認為對的思想和方法在做事,你認為對的觀念或正在用的方法是否真的是對的呢,這個需要自我辯證。辯證的方法有兩個:第一,有沒有達成你想要的目標?第二,有沒有學習或嘗試新的方法?銷售人員最害怕過度固執(zhí),這樣會影響效率。保持開放的心態(tài),持續(xù)學習,才能自我辯證,自我進化。
03 生活化溝通
生活化的互動溝通模式更容易與客戶拉近距離,建立信任關(guān)系。強勢和“秀”專業(yè)容易引起客戶的反感,也容易讓自己掉進客戶給你挖好的坑,這個坑大概率是更專業(yè)的難題,你不是很懂嗎,他就考考你。放低姿態(tài),多多請教,讓客戶盡情表演,客戶表演盡興了,你就贏了。

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