01主動反饋
銷售人員要養(yǎng)成主動反饋的習慣，不能被動的等待。如果你的競爭對手比你更主動，就加大了你丟單的概率?？蛻艉苌僦鲃勇?lián)系供應商，因為有更多和你一樣的銷售在主動聯(lián)系他。如果你做過銷售人員的招聘工作，你就知道大多數(shù)銷售人員都是缺乏主動反饋的習慣。
02關注客戶
銷售人員拜訪客戶的過程中一定要花更多的精力和時間去了解客戶，包括：客戶企業(yè)的過往、現(xiàn)在遇到了什么問題，以及自己準備怎樣解決，而不是一味的告訴客戶我們有多專業(yè)、有多牛，買了我們包治百病的“藥”后多輕松就能解決問題。因為客戶更希望銷售人員能更多的關注自己和自己所在企業(yè)（組織），而不是只想賣東西。
03建立信任
銷售過程就是建立信任的歷程?？梢钥焖賯鬟f情感的三個方法：刻意控制語速，語速過快，你講的再專業(yè)，如果客戶沒有聽清楚，也不會覺得你專業(yè)。放松身心，客戶是能感受到你的狀態(tài)的，過于緊張，客戶就會覺得你可能在說謊。多講自己親身經(jīng)歷的事，少說道聽途說的信息。 |
